2 июля г. Киев, бульв. Шевченко, 4, отель «Cанкт-Петербург» С каждым днем, все большую популярность приобретают разнообразные обучающие программы по развитию коммуникативных навыков сотрудников компаний. Все больше людей овладевают навыками влияния на другого человека. В условиях жесткой конкуренции, руководителю и менеджеру, сейчас становится просто необходимо понимать и владеть основными механизмами скрытого влияния в деловом общении. Овладение этими знаниями даст возможность использовать их как в целях защиты от нежелательного воздействия, так и в целях повышения своей способности оказывать влияние на людей.
Целевая аудитория: руководители и сотрудники, в чьи обязанности входит ведение переговоров.
Цель тренинга: освоить успешные стратегии ведения деловых переговоров, навыки влияния и противостояния влиянию в деловом общении.
Содержание программы:
1. Внутренние и внешние ресурсы необходимые специалисту для эффективного переговорного процесса.
Система ценностей и убеждений профессионала в деловом общении. Ограничивающие убеждения препятствующие оказанию влияния в деловом общении. Инструментарий воздействия специалиста в деловом общении.
2. Психогеография в деловом общении.
Влияние территории и личного пространства на деловое общение. Стратегии переговоров и их взаимосвязь с психогеографией. Модель «Опора». Выбор адекватной психогеографии для проведения различных переговоров. Экология малых групп.
3. Стратегии ведения переговоров.
Выявление, анализ и обобщение успешных стратегий ведения переговоров. Моделирование как способ совершенствования в деловом общении.
4. Подготовка к переговорному процессу.
Определение целей деловой встречи. Прогнозирование поведения и определение глубинных намерений сторон переговоров. Техника «Отождествление». Модель сбора и систематизации информации «Шпионский рубрикатор». Выбор оптимальной стратегии ведения переговоров. Психология жертвы и победителя. Самовнушение как инструмент создания мощных внутренних ресурсов. Метафорические тренинги. Комплексная методика подготовки к переговорам: «Виртуальное моделирование».
5. Установление контакта.
Формирование заданного первого впечатления. Деловой комплимент. Имидж и харизматичность. Инструменты установления контакта и формирования доверительной атмосферы. Методология «Контакт».
6. Техники невербального влияния.
Значение позы, голоса и жестов собеседника. Техники считывания состояния собеседника по невербальным сигналам. «Калибровка» Точки доступа к подсознанию собеседника. «ТДП». Приемы и виды невербального присоединения и ведения собеседника. Невербальное влияние на состояние собеседника. Распознание правды и лжи в речи собеседника. Невербальное давление и доминирование над собеседником. Постановка голоса и оптимальной модели движений и жестикуляции.
7. Речевые стратегии воздействия.
Особенности восприятия информации человеком. Репрезентативные системы в общении. Вопросы и их виды. Техники ведения с помощью вопросов. «Мета-модель»: инструмент извлечения точной информации в разговоре. Внутренняя структура убеждений. «Рефрейминг»: технология изменения убеждений. «Милтон-модель»: искусство неопределенной речи. Модель «Опора» в процессе убеждения. Различные техники работы с возражениями. Фиксирование достигнутых договоренностей. Техника «Подстройка под будущее» Влияние гипнотическим голосом и речью. Прямое и косвенное внушение в общении. Аналоговое маркирование.
8. Управление внутренним состоянием.
Формирование ресурсных состояний. Разгонка и торможение психической активности. Управление состоянием в стрессовых ситуациях. Восстановление психоэнергетических ресурсов.
Методы работы: Интерактивные упражнения, информационные блоки, работа в мини-группах, ролевые игры, индивидуальные упражнения, ответы на вопросы участников.
Каждому участнику предоставляется:
Комплект учебно-методических материалов; Сертификат о повышении квалификации по данной тематике.
Стоимость участия в семинаре:
700.00 грн. — за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки 5% и 7% соответственно.
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.
Регламент тренинга: 9.30-17.00. Перерыв 13.30-14.30. Регистрация с 9.00 в холле.
P.S.: Данная программа предусматривает возможность проведение корпоративного (индивидуального) заказа сo специально разработанными примерами и задачами с учетом специфики вашего бизнеса и уровня подготовки группы.
Тематика тренинга всецело охватывает сферу развития и продвижения бизнеса, а расходы за участие относятся к составу валовых (ст. 5 «ЗУ о налогообложении прибыли предприятий»), которые связаны с подготовкой, организацией и управлением производства. Всем участникам предоставляется комплект бухгалтерских документов: оригиналы договора, акта и счета.
РЕЄСТРАЦІЯ УЧАСНИКІВ НА СЕМІНАР ПРОВОДИТЬСЯ
ЗА ТЕЛЕФОНОМ: (044) 237-90-05, 233-46-69 НА САЙТЕ www.nbc.ua/ |